La Barbarosa Consulting srl- ne dorim sa va oferim o experienta
excelenta, de la plasarea comenzii pana la livrare. Intelegem ca pot aparea situatii neprevazute, astfel
incat va punem la dispozitie o politica clara de anulare a comenzilor .
.. ___ –––––––-
1. Cum puteti anula comanda?
• Pentru a anula o comanda, va rugam sa ne contactati cat mai curand posibil:
o Telefon: 0722317283
o Email: comenzi@barbarosa.ro
• Este important sa specificati numarul comenzii in comunicarea dumneavoastra pentru a facilita
procesul de anulare.
2. Termen pentru anularea comenzii:
• Comenzi plasate pentru ridicare personala:
Comanda poate fi anulata cu minimum 24 inainte de ora stabilita pentru ridicare.
• Comenzi cu livrare:
Comanda poate fi anulata cu minimum 48 inainte de ora de livrare estimata.
Nota: Daca anularea este solicitata cu mai putin timp inainte de livrare, vom incerca sa o procesam, dar
ne rezervam dreptul de a aplica taxe aferente prepararii sau transportului, daca este cazul.
3. Rambursarea platilor efectuate:
• Tn cazul in care comanda a fost platita online, suma achitata va fi rambursata integral in termen
de 14 zile calendaristice, daca anularea a fost facuta in termenul specificat.
• Rambursarile vor fi efectuate folosind aceeasi metoda de plata utilizata pentru achizitie.
–-·––· ·–
4. Exceptii de la politica de anulare:
• Comenzile personalizate sau comenzile speciale (care implica ingrediente rare sau preparate
personalizate) nu pot fi anulate dupa confirmarea comenzii.
• Tn cazul comenzilor mari (ex. pentru evenimente), anularea este posibila doar cu notificare de cel
putin 7 zile inainte.
5. Contact in caz de intrebari:
Pentru orice intrebari legate de politica de anulare sau pentru asistenta, va rugam sa ne contactati:
• Telefon: 0722317283
• Email: comenzi@barbarosa.ro
• Program de lucru: 08.00 – 16.30
Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica, iar orice modificare va fi afisata pe site-ul nostru. Va
multumim ca ati ales produsele Barbarosa!